Reclamo

Reso, sostituzione o storno? Nessun problema!

Se un prodotto non dovesse essere di tuo gradimento oppure se la fornitura ti è arrivata danneggiata, puoi naturalmente restituirci la merce non utilizzata entro 10 giorni. Se si tratta di un tuo errore all'atto dell'ordine (colore errato, taglia non corretta, ecc) ti verranno abbuonate le spese, la prima volta; le successive ti verranno addebitate solo le spese di ritiro.

Indicazioni per il reso

Per i tuoi acquisti non corri alcun rischio: in ogni caso hai diritto di restituzione totale di 14 giorni.

Sono esclusi da questo diritto soltanto:

- ordinazioni su misura

- articoli usati

Purtroppo non possiamo accettare reclami riconducibili a un utilizzo errato o a una mancata cura o manutenzione. In caso di reso di articoli sporchi ci riserviamo il diritto di fatturare i costi per la pulizia.

Controlla sempre in presenza del corriere la completezza e l'integrità della fornitura. Nel caso in cui dovessi constatare difetti, annotali sui documenti di spedizione e fai confermare il tutto dal corriere.

In caso di domande o problemi il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti!